Abonnementer og fakturering

Ja, du har full kontroll over ditt AgroTrading-abonnement. Denne delen beskriver hvordan du ser, endrer eller kansellerer abonnementet, og hvordan du får tilgang til fakturaer utstedt av plattformen.

Be om en invitasjon

12.1. Mitt abonnement

Gå til Innstillinger → «Mitt abonnement» fra innstillingenes sidefelt. Her kan du se:

Den aktive abonnementstypen
Fornyings- eller utløpsdato
Funksjoner inkludert i gjeldende plan
Oppgraderings- eller nedgraderingsalternativer

Endring av abonnement

Du kan oppgradere når som helst. Prisforskjellen faktureres automatisk, proporsjonalt med gjenværende periode.

Kansellering av abonnement

Fra Innstillinger → «Mitt abonnement» kan du kansellere abonnementet. Etter kansellering:

Kontoen forblir aktiv til slutten av den betalte perioden
Ingen ekstra gebyrer belastes
Allerede betalte beløp refunderes ikke
Oppføringer og data forblir i kontoen, men blir inaktive etter utløp

12.2. Mine fakturaer

Seksjonen «Mine fakturaer» i innstillingenes sidefelt viser den komplette historikken over fakturaer utstedt av plattformen for dine abonnementer.

Merk: Fakturaer utstedt av plattformen gjelder utelukkende AgroTrading-abonnementer. Fakturaer mellom partnere (for kommersielle transaksjoner) administreres direkte mellom partene, gjennom bestillingsmeldingene.

Fakturanummer
Utstedelsesdato
Beløp og valuta
Status (betalt/ubetalt)
Nedlastingsalternativ (PDF)

Ofte stilte spørsmål

Du kan oppgradere når som helst. Prisforskjellen faktureres automatisk, proporsjonalt med gjenværende periode av gjeldende abonnement.

Kontoen forblir aktiv til slutten av den betalte perioden. Etter utløp blir oppføringene inaktive, men data og historikk bevares i kontoen.

Allerede betalte beløp refunderes ikke. Abonnementet forblir aktivt til slutten av den betalte perioden.

I Innstillinger → «Mine fakturaer». Du kan se og laste ned hver faktura i PDF-format.

Vanlige problemer og løsninger

Jeg kan ikke oppgradere abonnementet.

Sjekk om du har en gyldig betalingsmetode knyttet til kontoen. Hvis problemet vedvarer, kontakt [email protected] med detaljer om gjeldende abonnement.

Fakturaen vises ikke i seksjonen Mine fakturaer.

Fakturaer genereres etter betalingsbehandling. Hvis betalingen var nylig, vent noen timer. Hvis den ikke vises etter 24 timer, kontakt [email protected].

Jeg kansellerte abonnementet, men blir fortsatt belastet.

Kansellering trer i kraft ved slutten av gjeldende periode. Hvis du merker belastninger etter utløpsdatoen, kontakt [email protected] med bevis på kansellering.

Se incarca...